ESTRATÉGIA E PESQUISA
Decisões mais seguras e inovadoras nascem de diagnósticos profundos e da escuta atenta de quem faz parte do negócio.
Como atuamos
Estratégia e pesquisa são a base para qualquer processo de inovação. Na Balik, acreditamos que antes de criar soluções é preciso compreender profundamente a realidade da organização: seu posicionamento atual, os desafios enfrentados e as oportunidades de evolução.
Nosso time transforma dados brutos em insights estratégicos, capazes de orientar decisões e desenhar caminhos claros para o futuro. Isso significa unir visão de negócio e comportamento de clientes, equilibrando metas institucionais com experiências mais fluidas, engajantes e sustentáveis.
O resultado são estratégias personalizadas, que fortalecem processos internos, aumentam a eficiência e geram impacto positivo para clientes, colaboradores e para a própria organização.
Realizamos pesquisas qualitativas e quantitativas que revelam comportamentos, necessidades e expectativas reais, servindo como base para decisões estratégicas sólidas.
Por meio do Service Design, estruturamos roadmaps de inovação que alinham objetivos de negócio a métricas de sucesso, assegurando resultados mensuráveis e sustentáveis.
Nosso processo
Nosso processo de estratégia e pesquisa começa com a imersão no contexto da sua organização. Escutamos clientes, colaboradores e gestores para mapear jornadas, identificar pontos de atrito e revelar oportunidades.
Com base nesses aprendizados, cocriamos soluções junto com sua equipe, desenhando processos mais ágeis, flexíveis e inovadores. Essas soluções são testadas, validadas e acompanhadas por métricas que comprovam seu impacto no negócio.
Para nós, estratégia não é um documento que fica na gaveta: é um guia vivo que orienta decisões, fortalece culturas organizacionais e garante que sua empresa esteja preparada para evoluir constantemente em um mercado em transformação.