Observatório SESI: inovação em saúde suplementar

Contexto

Diante da relevância da saúde suplementar para a indústria, o SESI/DN buscava desenvolver uma ferramenta inovadora para reunir, integrar e analisar dados clínicos, funcionais e financeiros, apoiando decisões estratégicas de gestão.

O desafio

Conceber, de forma colaborativa, um observatório digital capaz de facilitar a análise de dados, engajar empresas e gerar informações confiáveis sobre saúde suplementar.

Resultados

• Realização de dois dias de workshops presenciais com aplicação de Design Sprint.

• Cocriação de fluxo de usuário e storyboard de protótipo digital, simulando telas e jornadas de navegação.

• Definição de objetivo estratégico do projeto: integrar dados financeiros, clínicos e de SST a desfechos funcionais.

• Mapeamento de oportunidades e riscos (como dificuldade em obter dados estruturados), subsidiando o desenvolvimento posterior da solução.